Мы упрощаем вашу повседневную жизнь с помощью технологий и комплексной поддержки
Потому что мы понимаем, что ваше время бесценно.
Что действительно важно
Ваша семья, ваши увлечения и ваши друзья. Об остальном позаботимся мы.
Наша миссия
Оптимизировать ваши усилия, максимизировать ваши результаты и вернуть вам ваше время.
Выдающийся опыт
С точностью, безопасностью и доступностью. Это больше, чем инструменты, это индивидуальные решения.
Что еще мы предлагаем?
Специализированная техническая
поддержка, администрирование серверов и персональное внимание, чтобы
ваши технологии работали на полную мощность.
ВИДЕНИЕ
МИССИЯ
ЦЕННОСТИ
Условия использования
Политика конфиденциальности
Возврат средств
Безопасность
Уровень обслуживания (SLA)
Быть ведущей
компанией в области технологий и технологической поддержки, признанной
за наше превосходство, инновации и приверженность удовлетворению
потребностей клиентов. Мы стремимся преобразовывать цифровой мир
предприятий и частных лиц, предоставляя передовые технологические
решения и исключительный сервис.
Предоставлять
комплексные и высококачественные технологические решения предприятиям и
частным лицам силами высококвалифицированной и преданной своему делу
команды, нацеленной на превосходство. Мы стремимся создавать уникальный и
удовлетворяющий цифровой опыт, превосходя ожидания наших клиентов и
способствуя успеху их бизнеса.
Наши ценности: ИННОВАЦИИ: Мы увлечены изучением новых технологий и разработкой креативных решений для задач наших клиентов.
ПРЕВОСХОДСТВО: Мы стремимся предоставлять исключительный сервис во
всем, что мы делаем, поддерживая самые высокие стандарты качества. ПРИВЕРЖЕННОСТЬ: Мы привержены удовлетворению потребностей наших клиентов и успеху их бизнеса. ДОВЕРИЕ: Мы строим доверительные отношения с нашими клиентами, основанные на прозрачности, честности и этике. КОМАНДНАЯ РАБОТА: Мы ценим командную работу и сотрудничество между нашими сотрудниками для достижения общих целей. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ: Мы несем ответственность за наши действия и влияние, которое мы оказываем на окружающую среду и общество.
СТРАСТЬ: Мы увлечены технологиями и наслаждаемся тем, что делаем,
распространяя энтузиазм среди наших клиентов и сотрудников. Это
руководство для всех наших решений и действий, позволяющее нам построить
прочную и устойчивую компанию, которая меняет цифровой мир.
Использование Сервиса подразумевает полное принятие данных условий.
3. Сервис
SaaS-платформа для компаний и/или физических лиц (управление, обработка данных, удаленный доступ и сопутствующие функции). Улучшения и новые функциональные возможности могут быть внедрены в любое время.
4. Разрешенное использование
Клиент обязуется: * Соблюдать законодательство * Не нарушать безопасность системы * Не внедрять вредоносный код Нарушение данных обязательств может повлечь приостановку или аннулирование доступа.
5. Учетные записи
* Клиент несет ответственность за сохранность своих учетных данных * Любая активность под учетной записью Клиента считается действительной
6. Оплата
* Модель подписки * Выставление счетов в соответствии с законодательством Аргентины * Отсутствие оплаты → приостановка доступа Подробности возврата средств см. в разделе **Refund Policy**.
7. Функции анализа и отчетности
Сервис
может включать панели мониторинга, метрики и визуализацию данных
Клиента, используемые исключительно для работы, улучшения и
использования Сервиса в рамках деятельности Клиента.
8. Доступность
Сервис предоставляется по принципу «best effort» (наилучшие усилия): * без гарантии абсолютной непрерывности * возможны перерывы для технического обслуживания или по вине третьих лиц
9. Ответственность
Сервис
предоставляется на условиях «как есть». Мы не несем ответственности за
косвенные убытки или упущенную выгоду. Ответственность ограничена
суммой, уплаченной за текущий месячный период.
**Последнее обновление:** 28 марта 2026 г.
1. Идентификация Ответственного лица
Лицом, ответственным за обработку персональных данных, является: **Solucion Exacta I.C.T.** CUIT: 20-22223672-0 Электронная почта: legales@solucionexacta.com Место нахождения: Республика Аргентина Зарегистрировано
в качестве оператора баз данных в Агентстве по доступу к публичной
информации (AAIP) в соответствии с Законом № 25.326.
2. Сфера применения
Настоящая политика применяется к использованию веб-сайта и SaaS-услуг, предоставляемых компаниям (далее — «Сервис»).
3. Типы собираемых данных
Могут собираться следующие категории данных: * Идентификационные данные (имя, email, телефон) * Данные аутентификации (включая OAuth) * Данные об использовании системы * Платежные данные * Данные, загруженные клиентами в систему
4. Цель обработки
Данные обрабатываются для: * Обеспечения доступа и аутентификации в системе * Управления учетными записями пользователей * Предоставления законтрактованного Сервиса * Обработки платежей и выставления счетов * Оказания технической поддержки * Улучшения Сервиса
5. Правовое основание
Обработка основывается на: * Согласии субъекта данных * Исполнении договорных отношений * Соблюдении юридических обязательств
6. OAuth через Google
Система может разрешать аутентификацию через Google OAuth. В этих случаях: * Доступ осуществляется только к базовым данным (имя, email) * Доступ к другим данным аккаунта Google не осуществляется * Использование данных ограничено исключительно аутентификацией * Используются только минимально необходимые области доступа (openid, email, profile) Использование этой функции подразумевает принятие политик Google: https://policies.google.com/privacy
7. Передача данных третьим лицам
Данные могут быть переданы: * Хостинг-провайдерам * Сервисам аутентификации (например, Google) * Провайдерам технологической инфраструктуры Некоторые
провайдеры могут находиться за пределами Республики Аргентина. Такие
третьи лица действуют в рамках обязательств по конфиденциальности и
защите данных.
8. Информационная безопасность
Применяются разумные технические и организационные меры для защиты данных: * Контроль доступа * Использование шифрования, где это применимо * Защита от несанкционированного доступа
9. Хранение данных
Данные будут храниться: * В течение срока действия договорных отношений * В течение времени, необходимого для соблюдения юридических обязательств
10. Права субъекта данных
Субъект данных может осуществлять: * Право на доступ * Право на исправление * Право на удаление Субъект
может бесплатно реализовать право на доступ с интервалом не менее шести
месяцев, за исключением случаев подтвержденного законного интереса.
Запрос направлять по адресу: legales@solucionexacta.com.
11. Отношения «Оператор» vs «Обработчик»
### 11.1 Когда solucionexacta.com выступает в роли Оператора (Ответственного лица)
В случаях, когда: * Собирает собственные данные пользователей * Напрямую управляет аккаунтами * Определяет цели обработки
### 11.2 Когда выступает в роли Обработчика данных
В рамках SaaS-услуг для компаний: * Клиент является Оператором (Ответственным) за загруженные данные * solucionexacta.com выступает в роли Обработчика
В этих случаях: * Данные обрабатываются только согласно инструкциям клиента * Данные не используются в собственных целях * Применяются адекватные меры безопасности
12. Конфиденциальность
Вся информация обрабатывается как конфиденциальная.
Настоящая
Политика возврата средств применяется ко всем SaaS-услугам,
предлагаемым solucionexacta.com по модели месячной или годовой подписки.
2. Циклы выставления счетов
Сервис предлагается по следующим схемам: * **Месячная подписка:** регулярное автоматическое или неавтоматическое выставление счетов каждые 30 дней * **Годовая подписка:** предоплата за 12 месяцев
3. Общая политика возврата
Если прямо не указано иное, **произведенные платежи не подлежат возврату**. Возврат не производится в случае: * Частично использованных периодов * Неиспользования Сервиса Клиентом * Добровольной отмены подписки Клиентом * Приостановки доступа из-за нарушения Условий использования
4. Отмена подписки
Клиент может отменить подписку в любое время. * Отмена вступает в силу в конце текущего расчетного цикла * Сервис остается активным до этой даты * Возврат за неиспользованное время не осуществляется
5. Апгрейд (переход на более высокий тариф)
При переходе на более высокий тариф: * Изменение вступает в силу немедленно * Выставляется счет на пропорциональную разницу за оставшийся период (**пропорциональный расчет**)
6. Даунгрейд (переход на более низкий тариф)
При переходе на более низкий тариф: * Изменение вступит в силу со следующего расчетного цикла * Возвраты или кредиты за текущий период не предоставляются
7. Годовые подписки
* Годовые подписки оплачиваются авансом * Они не подлежат полному или частичному возврату * Отмена предотвращает автоматическое продление, но не влечет за собой возврат средств за оплаченный период
8. Исключения
В
исключительных случаях правообладатель может рассмотреть вопрос о
возврате средств по своему усмотрению, что не создает прецедента или
будущих обязательств.
9. Ошибки в расчетах
В случае неправомерных списаний или технических ошибок: * Клиент должен уведомить об этом в течение 7 дней * Случай будет рассмотрен, и при подтверждении ошибки будет произведена корректировка или возврат
Solucion
Exacta I.C.T. применяет подход **многоуровневой защиты
(defense-in-depth)** для обеспечения безопасности информации и
непрерывности сервиса.
2. Инфраструктура
Платформа
работает на базе облачных провайдеров, соответствующих международным
стандартам, без публичного раскрытия технических деталей инфраструктуры. Применяются практики: * Логической изоляции между клиентами (multi-tenant) * Сегментации сервисов * Сокращения поверхности атаки
3. Контроль доступа
* Доступ на основе ролей (RBAC) * Принцип минимальных привилегий * Безопасное управление учетными данными * Возможность аутентификации через OAuth (например, Google)
4. Защита данных
* Шифрование данных при передаче по протоколу TLS * Безопасное хранение учетных данных * Логическое разделение данных по клиентам
5. Мониторинг и логирование
* Регистрация доступов и значимых событий (логи) * Мониторинг поведения системы * Обнаружение операционных аномалий
6. Управление уязвимостями
* Периодическое обновление систем и зависимостей * Установка патчей безопасности
7. Бэкапы и восстановление
* Регулярное резервное копирование * Процедуры восстановления после инцидентов
8. Инциденты безопасности
При инцидентах, затрагивающих данные или доступность: * Оценка и локализация события * Уведомление затронутых клиентов без неоправданных задержек * Реализация корректирующих мер
10. Распределенная ответственность
Безопасность — это совместная модель:
**Solucion Exacta I.C.T.:** * Инфраструктура и платформа * Безопасность системы
**Клиент:** * Управление пользователями * Надлежащее использование системы * Защита учетных данных